本公司非常重視對員工、客戶、投資人、供應商及整體環境的企業社會責任，故董事會極重視推動誠信經營並監督執行，本公司設有良好之溝通管道及專責人員，負責傾聽利害關係人的需求，並將不同溝通管道所收集的回饋訊息，進行說明回覆及追蹤管理。

以下為本公司與各利害關係人所建立的溝通管道:

• 員工關係： CTI_staff@castlenet.com.tw及設置於公司內部供紙本投遞之員工信箱  (人事課 湯小姐)
• 客戶關係： CTI_inquiry@castlenet.com.tw  (行銷處 楊小姐)
• 產品使用者關係：CTI_support@castlenet.com.tw  (研發處產品部 葉先生)
• 供應商關係： CTI_supplier@castlenet.com.tw  (營運處 周小姐)
• 投資人關係： CTI_shareholder@castlenet.com.tw  (發言人 吳麗美協理)

檢舉制度

為建立誠信、透明的企業文化及促進健全經營，如您發現本公司員工有損害本公司權益或違反公司相關法令規範等行為時，請可透過以下管道提出檢舉：

電子信箱：CTI_audit@castlenet.com.tw

檢舉案件受理原則：

檢舉人應至少提供下列資訊︰

1. 檢舉人真實姓名及連絡電話或通訊地址；
2. 被檢舉人姓名、服務單位或所屬部門職稱及其他足資識別被檢舉人身分之資訊；
3. 提出具體檢舉事由及事證，其內容應儘可能包括人事時地物。

檢舉案件有下列各款所定情事之一者，概不受理：

1. 匿名、偽名檢舉，或未提供具體檢舉事由及事證者。
2. 檢舉事項非屬本制度適用之檢舉範圍。

檢舉人保護原則：

本公司承諾保護檢舉人不因其檢舉之情事而遭不當處置。

除法律另有規定外，關於您所提供的個人資料，我們將予以保密，並依法採取適當之保護措施保護您的個人資料及隱私。